Frau nach einem Autounfall sitzt auf dem Beifahrersitz im Auto neben ihrem Mann

Ratgeber Autounfall

Ein Autounfall, was tun?

Über vier Millionen Verkehrsunfälle ereignen sich jedes Jahr in Deutschland. Der überwiegende Teil davon geht glimpflich aus: Es entsteht nur mehr oder minder großer Sachschaden. Bei etwa jedem zehnten Unfall werden Personen verletzt. Rund 7.800 Verkehrstote und rund 500.000 Verletzte pro Jahr sind die erschreckende Folge des Geschehens auf unseren Straßen.

Nach einem Unfall ist es für alle Beteiligten wichtig, Ruhe und Übersicht zu bewahren, um weiteren, größeren Schaden zu verhüten. Entfernen Sie sich nicht unerlaubt von der Unfallstelle. Sie müssen neben strafrechtlichen Konsequenzen auch mit einem Regress der Versicherung von bis zu 5.000 Euro rechnen.

Was ist bei einem Unfall zu tun? Welche Maßnahmen muss ich einleiten? Wie sollte eine Schadenmeldung aussehen?

Die Broschüre „Ein Autounfall, was tun?“ gibt klare Antworten auf diese Fragen.

Ratgeber: Ein Autounfall – was tun?

Was tun nach einem Autounfall?

Ruhe bewahren und richtig reagieren – Ihr Leitfaden für den Ernstfall

Der Unfall hat sich in Deutschland ereignet

Der Unfall hat sich in Deutschland ereignet:
Sie können Ihre Schadenersatzansprüche bei folgender Adresse geltend machen, wenn das gegnerische Fahrzeug in einem EWR-Staat zugelassen oder eine Grüne Versicherungskarte ausgestellt ist.

Deutsches Büro Grüne Karte e. V
Glockengießerwall 1
20095 Hamburg
Tel.: 040 / 33 44 0 – 0
Fax: 040 / 33 44 0 – 7040

www.gruene-karte.de

Die Grüne Karte oder eine Kopie davon sollten Sie sich aushändigen lassen, damit Sie diese beim Deutschen Büro Grüne Karte vorlegen können. Das Büro beauftragt dann ein Versicherungsunternehmen oder Schadenregulierungsbüro in Deutschland mit der Regulierung, das Ihren Schadenfall nach deutschem Recht abwickelt. Ist der Unfallgegner im Besitz eines Rosa Grenzversicherungsscheins, können Sie Ihre An- sprüche bei der Gemeinschaft der Grenzversicherer anmelden (gleiche Adresse wie oben).

Der Unfall hat sich im Ausland ereignet

Der Unfall hat sich im Ausland ereignet:
Grundsätzlich müssen Sie Ihre Schadenersatzansprüche bei der gegnerischen Haftpflichtversicherung im Ausland geltend machen. Da das Recht des Unfalllandes Anwendung findet, empfiehlt sich – insbesondere bei Personenschäden – die Einschaltung eines Rechtsanwaltes vor Ort. Die Kosten übernimmt ggf. Ihre Rechtsschutzversicherung.

Ist das Fahrzeug Ihres Unfallgegners in einem der 25 EU-Mitgliedsstaaten, Island, Norwegen, Lichtenstein oder
der Schweiz zugelassen, können Sie Ihre Ansprüche beim Schadenregulierungsbeauftragten des ausländischen Haftpflichtversicherers in Deutschland geltend machen. Wer das ist, erfahren Sie beim

Zentralruf der Autoversicherer
Glockengießerwall 1
20095 Hamburg
Tel.: 0180 / 25 0 26
Fax: 040 / 33 96 54 01

www.zentralruf.de

Die Anfrage per Fax oder Mail wird im Hinblick auf die schriftliche Antwort, die Sie dann mit den notwendigen Daten erhalten, empfohlen. Die Bearbeitungszeit des Regulierungsbeauftragten darf drei Monate nicht überschreiten. Erhalten Sie in dieser Zeit keine begründete Antwort, können Sie sich an die Verkehrsopferhilfe e. V. wenden.

Verkehrsopferhilfe e.V.
Tel.: 040 / 30 18 0 - 0

www.verkehrsopferhilfe.de

Hilfe & Infos rund um den Unfall

Was Sie wissen sollten und wie wir Sie unterstützen

Ratgeber: Auffahrunfall

Wissenswertes zur Verhaltensweise in der Situation eines Auffahrunfalls und zur Schuldfrage finden Sie im folgenden Ratgeber.

Ratgeber – Auffahrunfall: Wer trägt die Schuld am Zusammenstoß?

Zusätzliche Serviceleistung bei einem Unfall

Beinhaltet ihre Autoversicherung einen Autoschutzbrief, vermitteln wir Ihnen sofortige Hilfe, zum Beispiel einen Abschleppdienst, eine Werkstatt, einen Mietwagen. Für Leistungen aus dem Autoschutzbrief können Sie uns unter den folgenden Kontaktmöglichkeiten erreichen:

Im Inland 24-Stunden-Notruf: 08 00 / 20 20 000

Im Ausland 24-Stunden-Notruf: +49 5 31 / 2 02 40 04

oder service@oeffentliche.de

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Um die Aufnahme des Unfallschadens zu erleichtern, hat der Europäische Versicherungsverband einen einheitlichen Unfallbericht gestaltet, der inhaltlich und grafisch europaweit völlig identisch ist.

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Unsere regionalen Schaden-Schnell-Services helfen Ihnen sofort, wenn es mal gekracht hat. Fragen Sie uns – wir regeln das für Sie.

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