Berater finden Meine Öffentliche Übersicht: Versicherungen Übersicht: Privatschutz Haftpflichtversicherungen Haus & Wohnen Unfall DigitalSchutz Kombischutz Übersicht: Mobilität Auto Motorrad, Quad, Trike Moped Camping Zusatzschutz Übersicht: Vorsorge & Leben Altersvorsorge Vermögen & Vererben Berufsunfähigkeit Risikoabsicherung Weitere Themen Alle Produkte im Überblick Rechtsschutz Gesundheit Reise Ich möchte persönliche Beratung Übersicht: Service Schaden & Hilfe Online-Schadenmeldung Schaden-Services für Kfz Was tun im Schadenfall? Tipps zur Schadenvermeidung Fragen zu unseren Versicherungen (FAQ) Übersicht: Kontakt Berater finden Ihre Mitteilung an uns Telefonnummern Anregung & Beschwerde Vertrag & Beiträge Meine Öffentliche Informationen zur Beitragsrechnung Auf Mail-Versand umstellen Praktische Services Alltagshelfer-Apps Kostenlose Umzugsservices Immobilien Übersicht: Öffentliche Übersicht: Über uns Die Öffentliche Beruf & Familie Umwelt & Nachhaltigkeit Fair Company Wir sind hier Unsere Engagements Stiftung Allianz für die Region Arbeitgeberverband Region Braunschweig e. V. Partner & Kooperationen Übersicht: Presse & Publikationen Pressemitteilungen Pressebilder Pressekontakt Geschäfts- & Nachhaltigkeitsberichte Gesetzliche Regelungen Standorte & Kontakt Geschäftsstellen Kontakt Karriere Privatkunden Firmenkunden
Kontakt Schaden melden

GDV-Verhaltenskodex

Als einer der ersten öffentlichen Versicherer hat die Öffentliche Versicherung Braunschweig im April 2015 die Prüfung zur Einhaltung des „Verhaltenskodexes für den Vertrieb von Versicherungsprodukten“ des Gesamtverbandes der Deutschen Versicherungswirtschaft (GDV) bestanden.

Elf Leitlinien

Der Kodex sorgt in elf Leitlinien vor allem für eine faire und kompetente Beratung der Kunden, eine hohe Ausbildungsqualität der Vertriebspartner sowie verständliche Versicherungsunterlagen:
Die Bedürfnisse der Kunden stehen immer im Mittelpunkt. Wer Versicherungen vermittelt, erklärt den Kunden seinen Status. Jede Empfehlung berücksichtigt Ziele, Wünsche und Bedürfnisse der Kunden. Jede Empfehlung zu einem Vertragsabschluss wird nachvollziehbar begründet und dokumentiert. Versicherungsprodukte werden bedarfsgerecht entwickelt und vertrieben. Kunden werden nachhaltig betreut und bei gegebenem Anlass beraten. Qualifikation ist die Basis von ehrlichem, redlichem und professionellem Vertrieb. Die Unabhängigkeit von Versicherungsmaklern wird gewahrt. Versicherungsunternehmen bieten Kunden ein systematisches Beschwerdemanagement und ein Ombudsmannsystem. Die Versicherungsunternehmen geben sich Compliance-Vorschriften und kontrollieren deren Einhaltung. Der Kodex ist verbindlich und transparent.
Die Prüfung dieser zusätzlichen Verhaltensregeln des GDV ist für alle Versicherungsunternehmen freiwillig. Damit hat sich die Öffentliche Versicherung Braunschweig zusätzlichen Verhaltensregeln unterworfen, um den hohen Qualitätsanforderungen an den Versicherungsvertrieb vorausschauend zu begegnen und das Bewusstsein für die Interessen der Verbraucher weiter zu schärfen. Mit der frühzeitig bestandenen Prüfung nimmt die Öffentliche eine Vorreiterrolle in der gesamten Branche ein. Die Einhaltung des Verhaltenskodexes wurde durch einen unabhängigen Wirtschaftsprüfer bestätigt, das Prüfungsergebnis wurde vom GDV hier veröffentlicht:
Zur Website des GDV

Prüfbericht als Download

Hier erhalten Sie den Prüfbericht als PDF-Datei

Prüfbericht
(PDF, Dateigröße: 8,4 MB)
Zurück zum Seitenanfang

Wir lieben das Hier.

Echt. Nah. Für unsere Region.

Seit 270 Jahren sind wir fest in unserer Region verwurzelt – als Partner, Förderer und Arbeitgeber. Wir unterstützen Vereine, Kultur, Sport und das Ehrenamt, schaffen Arbeitsplätze und arbeiten mit Handwerksbetrieben vor Ort zusammen.  Ohne euch gäbe es keine Region. Und ohne die Region gäbe es uns nicht. Deshalb setzen wir uns jeden Tag dafür ein, dass das Hier lebenswert bleibt – mit euch, für euch.

1.200

sichere Arbeitsplätze in der Region geschaffen

Förderung

von Sport, Kultur & Ehrenamt – wir machen das Hier lebendiger

Über 120

Standorte – immer in deiner Nähe, persönlich und verlässlich.

Unsere Versicherungen

Privatschutz Mobilität Vorsorge & Leben Rechtsschutz Gesundheit Firmenkunden

Unser Service

Kundenportal Meine Öffentliche Kontakt Berater finden Schaden melden Schaden-Services für Kfz Fragen zu unseren Versicherungen (FAQ)

Die Öffentliche

Karriere Über uns Unsere Engagements Umwelt & Nachhaltigkeit Presse & Publikationen Gesetzliche Regelungen
Impressum Datenschutz Privatsphäre-Einstellungen Social Media
Kontakt aufnehmen Berater finden Rückruf vereinbaren